Confidentialité
LivraLink est conçu autour d'un principe simple : transmettre le minimum d'informations nécessaires au suivi d'une livraison, pendant la durée strictement utile.
Position GPS du livreur
La position n'est collectée que pendant une livraison active, après consentement explicite du navigateur. Le partage s'arrête automatiquement lorsque la livraison est terminée ou annulée. Le livreur peut l'interrompre à tout moment.
Lien de suivi client
Le client accède au suivi sans créer de compte, via un jeton aléatoire de 128 bits. Ce lien expire et peut être révoqué à tout moment par l'expéditeur. Il ne donne accès qu'aux informations strictement nécessaires à la livraison en cours.
Données que le client ne voit jamais
Le numéro personnel du livreur n'est transmis que s'il l'a explicitement autorisé ; sinon, seule la messagerie interne est proposée. La plaque d'immatriculation est masquée partiellement. L'historique de positions et les données des autres livraisons ne sont jamais exposés.
Conservation
L'historique de positions est conservé pour une durée paramétrable par le livreur (30 jours par défaut) puis destiné à être purgé. Les livraisons, preuves et messages sont conservés le temps nécessaire au suivi et aux éventuels litiges.
Preuves de livraison
Photos et signatures sont stockées dans un espace privé, accessible uniquement aux parties concernées par la livraison. Elles ne sont pas publiques et ne sont pas indexées.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation et portabilité s'exercent auprès de l'exploitant du service. Les coordonnées du responsable de traitement doivent être complétées avant toute mise en ligne commerciale.